2020大中华区组织发展卓越实践
美高梅中国绽放璀璨项目
美高梅中国控股有限公司是大中华地区领先的综合度假酒店发展商，其母公司美高梅国际酒店集团是世界领先的全球酒店及餐饮款待公司。美高梅国际酒店集团与钓鱼台国宾馆携手成立了钓鱼台美高梅酒店集团，酒店遍布上海、杭州、成都和三亚。美高梅中国控股有限公司现时在中国澳门拥有及经营两家综合度假酒店，分别是《福布斯旅游指南》五星评级之澳门美高梅，以及于2018年初开幕，投资高达34亿美元的美狮美高梅，堪称为澳门最创新的综合度假酒店。另外亦于珠海设立共享服务后勤中心，为美高梅中国拓展内地市场的重要支点。
项目亮点
一、由内而外打造卓越的组织文化和品牌：美高梅中国通过为公司的不同目标群体开发了一系列培训课程，帮助所有员工、客户和管理者了解公司的企业文化。另外，每位经理都必须为美高梅品牌和文化设定年度目标，包括文化培训和建设，个人和职业发展等，由内而外释放品牌的卓越性。
二、利用丰富多种的形式吸引公司全体员工积极参与：项目得到了高层领导者的大力支持并在公司范围内进行大力推广，确保公司所有人（无论是从管理层还是普通员工的角度）都了解该计划的目标，举行了由高级管理层举行的高层会议，同时向广大员工进行了路演，来自30个部门的40多位培训委员会成员也被认证为该计划的冠军，成为该计划的第一批培训师。
三、创新培训评估方式提升项目的有效性：针对不同群体的培训项目进行相应的培训评估分析，尤其是领导者对于项目的成功实施直接负责，部门负责人在培训结束后实施需要提高团队士气，改善客户服务质量，修改部门政策和程序等的计划，从而变革服务流程，提升组织的卓越效能。
