2020大中华区学习与发展卓越实践
凯爱瑞中国有“文化”的移动学习体验
凯爱瑞集团 (Kerry Group) 致力于成为食品、饮料和医药行业的口味与营养的全球领导者。我们与世界顶尖零售业和制造企业合作，制造市场上最好的自有品牌产品和定制食品饮料方案。同时，我们利用在新品开发能力、产能和客户定制方面的专长，与领先的餐饮品牌合作，将可口、专业和创新的解决方案传递给客户。
项目亮点
一、根据年轻群体的学习偏好，将学习与企业文化相融合：通过公司高层推动、“主播”的推广，凯爱瑞中国有“文化”的移动学习体验项目在形式和内容上改变了员工对于学习（相对严肃、枯燥的课堂形式）的传统印象。公司会定期在学习平台上，针对平台的功能、学习内容、文化活动做调研和反馈问卷，使项目的内容更符合大多数员工的需求。该项目在文化活动中帮助员工建立起移动学习的良好习惯，使员工在学习中逐渐接受并认同公司文化，在提升员工个人学习能力的同时，也提升了对公司的敬业度。
二、从细节入手，多途径指导员工学习：针对身处工厂生产线不允许使用手机的员工，以及少部分年龄偏大、不擅长手机操作的员工，凯爱瑞通过邮件和平台同步推出员工使用指南，通过视频、语音课程和文本等形式指导员工使用学习项目，并将平台APP二维码展示在登记区域，在员工测温和领取口罩时，督促员工扫码下载登录平台。此外，凯爱瑞会实时沟通工厂和各部门反馈的问题，并及时解决，确保员工能够正常登录。
三、项目实施效果明显，参与群里反馈良好：据凯爱瑞近3个月的学习平台后台数据显示，平台的使用人数达到90%，日均活跃用户在30%~40%。课程数据显示，除了常规微课的学习，员工对于了解公司政策、业务趋势、疫情相关以及各类学习文化活动都非常关注。在最近一次学习平台满意度调研中，工厂的满意度达到8.5分（满分为10分），总部的满意度达到9.7。目前，该项目覆盖到凯爱瑞中国区全部员工（1,000人），员工参与度和归属感都有大幅提升。
