2020大中华区人力资源数字化创新卓越实践
汉高（中国）新员工数字化体验项目
汉高公司于1876年在德国成立，迄今已有140多年光辉历史。2019年，汉高实现销售额逾200亿欧元，调整后营业利润约为32亿欧元。汉高在全球范围内约有5.2万名员工，在强大的企业文化和共同的价值观的引领下，他们融合为一支热情、多元化的团队，为创造可持续价值这一企业目标而奋斗。作为企业可持续发展的表率，汉高在许多国际性指数和排行榜中名列前茅。汉高的优先股已列入德国DAX指数。
项目亮点
一、运用最新的前沿科技，提升员工的数字化体验：在入职流程中，HR机器人全自动智能化的入职培训讲解和互动代替了HR同事，在每周一次的入职培训流程中节约超过0.5小时，并减少了一名需要现场支持办理入职手续的HR。尤其在疫情期间，机器人能给新员工在需要保持社交距离的入职流程中带来更好的体验，因为在讲解过程中没有传播风险，每场能够同时办理入职的人数也增加了25%。
二、从员工角度思考问题，体现包容与多元的文化：在HR机器人的试运行中，员工提出是否可以与机器人有一些近距离的互动，因此项目组在入职欢迎的流程中增加了握手，拥抱等互动环节，让每一位新员工有机会接触和感受高科技的温度。在办理入职手续的最后环节，机器人也会表演舞蹈，既能缓解员工对新环境的陌生感，也体现了公司开放包容的企业文化。
三、多部门协同合作，收获员工的认可：汉高中国HR团队会同中国本地以及集团IT、合规及法务部门，结合详细的数据指标，技术性能以及法律法规，开展了多轮的测试和审核，最终制定了严格的使用流程及规范，保证了在使用过程中的各项性能的安全性。据统计，90%以上的员工显示了对HR机器人的兴趣和好奇，95%以上的员工对机器人进行入职培训的形式给予积极的反馈，80%的员工期待机器人在其他日常HR工作中的应用。
