2020大中华区最佳人力资源团队
周生生(中国)商业有限公司人力资源团队
周生生起源于1934年,至今已有80余年历史。1973年,周生生于成为中国香港首家上市的黄金珠宝公司。目前,周生生已成为以管理严谨、服务殷勤专业、产品优质精良见称的珠宝企业。企业愿景是成为顾客首选的高素质、高品味珠宝品牌。统计至2020年6月,周生生在中国内地及港澳台地区共有708家全资直营店,各地员工总数超过9,000人。2019年总营业额超过177亿港元。
杰出成就与贡献
一、协助企业共克时艰:疫情期间,周生生(中国)商业有限公司人力资源团队紧急出台逆境自强政策,向员工发放抗疫支援金,并修订前线奖金政策,提高员工个人销售抽成,协助员工度过时艰。此外,人力资源团队引入微信商城、直播等销售模式,制定配套激励政策,协助业务团队在分店前线推动使用,帮助员工提升业绩。此外,人力资源团队还为新开设的品牌提供配套的人力资源解决方案,支撑集团品牌重塑及多品牌策略,为新品牌推动落地提供保障。
二、建立健全多元化的培训体系:针对关键岗位,周生生(中国)商业有限公司人力资源团队会进行人才盘点,对双优人员制定个性化培养计划,对需提升人员进行绩效改善帮扶计划。针对员工不同的职业发展需求,制定了包括:系统的零售培训课程、配合集团发展战略的培训项目、销售管理 3.0 项目等一系列的培训项目和线上培训课程等,提升员工业务技能,以达到更好的发展。周生生每年为员工提供4次晋升机会,前线营运管理人员70%为内部晋升输送。
三、实施有效绩效管理,推动人员效能提升:根据业务数据,周生生(中国)商业有限公司人力资源团队帮助业务团队制定提升人均效能相关举措,给予业务部门人员配置建议,优化排班,设计针对销售毛利提升的业绩奖金激励政策,并为绩效差员工量身定制业绩改善计划,并追踪评估,定期组织业绩技能分享交流会、设置人才激励奖项(分店最佳进步奖)等。为业务部门赋能,开设针对前线营运管理人员的《提升员工管理效能》课程,并提供人员管理工具及实践案例。