2019大中华区最佳人力资源共享服务中心
世茂集团人力资源共享中心
世茂集团是一家国际化、综合性的大型投资集团，经过三十年的发展，在中国香港和上海分别拥有世茂房地产（00813.HK）及世茂股份（600823.SH）两家上市公司。 总资产规模 3,900 亿，可售货值逾 10,500 亿。三十年来，世茂集团携手全球超 100 个城市，以多元业务战略布局海内外，世茂集团的业务已涵盖地产、酒店、商业、主题娱乐、服务、金融、 教育、 文化、 健康、 高科技等领域， 形成了多元化业务并举的 " 可持续发展生态圈 "。世茂集团实践“成为行业引领者，做中国领先的生活服务商，打造百年世茂”的愿景，持续为用户在居住、生活、消费、商务、旅游等方面提供高层次的品质体验，积极推动中国城市化进程。
杰出成就与贡献
一、积极采用新技术，促进人力资源管理的数字化转型：世茂集团人力资源共享中心团队以“智慧协同、赋能员工、激活组织”为目标，以效率与体验为使命，利用新技术进行数字化转型，实现人事服务的智慧协同，赋能员工，激活组织。通过数字化入职之旅，提升员工入职体验；创新服务模式，建立总部人力行政 IT 一站式服务台 + 面向全集团的“空中大厅”，打造适合地产行业特色的共享服务模式，快速响应用户需求，用科技化手段将传统服务运营迭代到数字化运营，从而持续提升效率与体验。
二、优化业务流程设计，提升服务效率：世茂集团人力资源共享中心重新设计产品业务流程并引入新技术，成为全行业首家且唯一实现薪税一体化的集团公司。通过产品运营的创新和产品运营的创新，以及搭建员工自助薪税查询平台，月度共享中心操作人员工作量减少 11.5 天，控制在 5 个工作日，效率提升 70%，大大提升了用户体验，这个落地方案也已成为地产同行、乙方服务机构、个税供应商的学习和推广对象。
三、积极对组织岗位职能进行变革，提升组织效能：世茂集团人力资源共享中心大数据组进行组织效能配置模型的设计，为地区公司提供整体岗位职能配置数量标准，通过模型设计，为业务打造一杆标尺，然后再通过实际业务场景来不断打磨，使其更精准更好用，为组织效能的管理、预测做出贡献，最终实现企业效益提升。
