2018大中华区最佳人力资源共享服务中心
福伊特全球业务服务中心-亚太区人力资源团队
福伊特集团成立于1867 年，总部位于德国海德海姆。在全球拥有20,000 多名员工，并在60 多个国家和地区拥有分支机构。福伊特集团是基础工业的可靠伙伴，运营业务包括福伊特造纸、福伊特水电、福伊特驱动和新成立的福伊特数字化解决方案事业部，是欧洲*大的家族企业之一。
杰出成就与贡献
一、明确角色分工，打造创新人力资源共享服务项目：福伊特全球业务服务中心-亚太区人力资源团队成立后三个月内完成全部编制人员到岗，明确自身职责， 迅速、高效完成和各事业部的人力资源日常工作的移交和集中。在完成自身职责之外，积极打造创新项目，比如“梧桐之旅”、“工匠之旅”、“全球毕业生项目”等，大力提升雇主品牌，赢得了学校和事业部的积极反馈和认可。
二、对业务流程高效整合，确定了“四级服务”的目标模式：福伊特全球业务服务中心-亚太区人力资源团队将员工需求和服务形式定义为四级服务模式，通过一系列的流程设计和平台建设，有效地把60%的员工服务通过“员工自助服务”的形式完成，降低运营水平，极大提升员工满意度。
三、高效利用信息系统，为大数据管理奠定基础：为了配合“四级服务”的目标模式，特别是一级服务，即“员工自助和经理自助服务”的一次解决率，亚太区人力资源团队创新性地开发了人力资源服务中心“Voith & Me”、“HR Cockpit“报告系统等信息平台，沉淀大数据，为管理层和业务部门真正实现利用大数据进行人力资源数据分析。
